挂失宝典,了解一下?

中行团委2018-09-02 14:47:14


“您好,请问

您需要办理什么业务?”



客户 A :  我钱包丢了,我要挂失银行卡。



客户 B :  我要取现,可存折密码忘了!



客户 C : 出大事了!三年前的存单不见了!!而且还不记得密码了!!!



。。。。。。

。。。。。。

都不要来打扰我,

我的灵魂只想躺着办业务


。。。。。。

。。。。。。



每天,总会碰到一些客户因为各种原因前来办理挂失业务。他们或淡定、或慌张、或奔溃遇到这些“行走的表情包”,小编总是忍不住心里默默地说上一句:“又忘记,又丢了,咱记牢点不行嘛……” 


久而久之,都已经习惯了,但有一些问题还是有必要解释一下。



“你们银行真烦,挂失还要填申请单!”


(小编内心os:来来来,智能柜台也可以办理挂失业务,了解一下?


“我有两个人的身份证,为什么不能帮我女儿重置密码?”


(小编内心os:如果可以代办重置密码,那万一你的银行卡和身份证同时掉了,不就麻烦啦!


“都是本人了,为什么还要我等七天?”


小编内心os:大侠!挂失存在风险,总要给我们一点核实的时间啊。





人在江湖飘,哪能自逍遥~

挂失江湖多险恶

银行关于挂失的规定看似麻烦

其实

都是为了保障客户的资金安全





来来来

走过路过不要错过!

小编整理了一份挂失宝典》

为您倾情献上





第一篇章:挂失心法口诀


妥善保管好您的各类银行卡、存单等重要凭证以及各类密码,如果通通忘记或遗失,为了保障资金安全,请立即带上身份证去柜台办理挂失!


千万别嫌麻烦,不要投机取巧

否则易“走火入魔”,切记切记





第二篇章:挂失“两式”


第一式:正式挂失

   

本人持有效身份证件到银行网点办理挂失,按要求填写《挂失申请书》,缴纳相关费用。可代办,委托挂失须出具委托人及被委托人的身份证件,且只限于代为办理挂失申请手续。


修炼场合:


全国网点均可受理,但暂时还不能跨区域挂失换发新卡,但挂失后客户可在全国联网网点办理销户、销卡。


注意要点: 


对于仅申请凭证挂失或密码挂失的,在核实确认客户身份无误、确定没有挂失冒领等风险的前提下,可当日为客户办理挂失后的凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。


对于单笔挂失金额为10万元(不含)(一级分行可根据当地经济发展程度自定金额)以上或等值外币的,或密码与凭证同时挂失的(不限金额),原则上应在7日后办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。


修炼捷径: 


先电话咨询银行网点,按要求办理。



第二式:临时挂失,即电子渠道挂失


修炼场合:


为保障账户资金安全,可通过95566客服、网银、手机银行等渠道快速办理临时挂失。但储户需要到柜台办理正式挂失才能换发新凭证,撤销挂失需本人持有效身份证件到柜台办理。


注意要点:


临时挂失必须在挂失5天之内补办书面正式挂失手续,否则挂失不再有效(临时挂失可以多次办理,卡可以长期挂失)。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人取走,储蓄机构不负责任。


友情提示:

如果卡被ATM机吞了,可先打电话临时挂失,再本人持身份证(他行的需开证明)到管辖网点领取。




第三篇章:安全“利剑”——冻结账户


挂失仅对凭证,冻结才是针对账户。


“什么?还分凭证和账户?”


是的。客户未冻结的存款账户(含借记卡主账户和从账户)仍可在电子渠道等通过非凭证支取方式办理资金业务,存在一定的资金损失风险。


“我要冻结~~~赶紧的!”


没问题,先冻结账户,再办理挂失手续。(冻不冻结,你说了算,不过冻结了,会影响账户使用哦,需要的情况下记得解冻!)



欲练神功,必先弄懂!



不得不说,善良的小编宁可这本秘籍您永远用不上,大家都不需要办理挂失才好。


每当询问:“您好,请问您需要办理什么业务”时,最期待的答案莫过于:


“我要存款”、“我要买基金”、“我要买保险”、“我要办信用卡......”



中国银行欢迎您的到来!



本期文案:江苏王凯

美工编辑:湖南刘蓉

本期漫画:湖南刘蓉

本期指导:陕西王宇辉

部分图片来源于网络

Copyright © 石家庄证券经济业务联盟@2017