券商APP调查:两三个是主流,多则五六个,痛点不是太少而是太多

券商中国2018-12-04 09:40:20


高端版、简洁版、旗舰版、经典版、通达信系列、同花顺系列,再或者1.0版、2.0版……券商们,是为了APP命名也是操碎了心,因为确实版本太多了。


同样操心的还有投资者,当你打开APP STORE,输入某家证券公司的名称寻找他们手机炒股软件的时候,往往会发现3个以上版本的APP,这些APP功能相同、名称相似,对于拥有选择困难症的用户来说,选择用哪个确实是让人头疼的问题。

 

“券商移动端的痛点在于,APP不是太少而是太多了。”一位拟上市券商负责经纪业务的副总裁告诉券商中国记者。

 

据券商中国记者统计,目前在业内拥有两三个APP的券商是主流,有的券商APP版本数量已经超过了五六个,而聪明的券商已经开始着手做减法,将自己的APP向一个或者两个APP终端集中。


 

券商APP版本知多少


券商中国记者此前曾对业内近40家券商的手机炒股APP做了统计,排除主打理财、开户功能的版本之外,多数券商手机炒股软件维持在2到3个的数量。

 

从苹果手机应用商店的搜索结果来看,同时拥有2个手机炒股APP的大型券商有:


中信证券同时拥有“中信证券高端版”及“中信证券信e投”;


银河证券目前拥有“玖乐2.0”及“银河玖乐”;


光大证券同时拥有“光大证券掌上富尊”、“光大金阳光移动证券”。


据记者了解,中信和银河证券同时拥有两个版本APP,主要是因为新旧版本之间的过渡,比如中信证券目前已在主推“信e投”而银河证券在主推“玖乐2.0”。

 

另外,多数拥有2至3个APP的券商属于自主研发一个APP,另外还会拥有和开发商同花顺、大智慧或通达信等合作开发另一个或者两个版本的APP,比如:


东吴证券同时拥有自己主打的“东吴秀财”以及“东吴证券同花顺高端版”;


东北证券同时拥有“东北证券融e通”、“东北证券大智慧”、“东北证券同花顺”三个版本;


南京证券同时拥有自主开发的“南京证券金罗盘”以及“南京证券大智慧”两个APP。

 

还有不少券商在苹果应用商店中就可以至少搜到3个手机炒股APP,但并非带有明显的有开发商开发的版本标志,如:

 

中信建投证券同时可以找到中信建投证券、中信建投通用版、中信建投同花顺3个版本的APP;


国信证券拥有“金太阳掌厅”、“金太阳2017”、“股单-国信证券青春版行情交易软件”3个版本;


APP数量超过3个的还有原有客户基数庞大的申万宏源证券,在苹果商店中即可搜到的“申万宏源天游旗舰版”、“申万宏源赢家理财简洁版iphone版本”、“申万宏源赢家理财高端版”“宏源天游同花顺”4个APP。

 

当然以上仅仅为苹果手机商店搜索的结果,而实际的情况,如果结合了安卓商店和券商官网推荐下载渠道,一家券商拥有的手机炒股APP往往不止以上提到的几个版本,比如国都证券,在苹果手机APP Store中你会搜到国都通赢、国都畅赢、国都通赢HD三款移动证券软件,功能介绍全部为“国都证券推出的集A/B股、基金、融资融券交易、行情、市场资讯为一体的移动证券软件”;而在国都证券官网软件下载菜单“手机证券”中,你还可以找到国都通赢(通达信手机安卓版)、国都畅赢(同花顺手机安卓版)、国都通赢HD(PAD安卓版)三个版本的软件下载链接。

 

券商APP缘何这么多


APP数量为什么这么多?从记者采访到的多位券商人士的回复看,历史原因、管理原因等等均在列。

 

“整一个APP当然好,但是当你想把多余的APP都下线的时候,你会发现现实情况和预想的不一样。”一家上市券商互联网金融部负责人讲述的缘由如下:


首先,从管理逻辑上来说,原来传统的信息技术管理观念上,主张APP一主一备,避免出现业务风险,所以券商至少会拥有两个APP;


其次,每当想下线旧版本APP的时候,总会发现原有版本承载了大量的用户,依旧会有客户在交易,尤其是一些年纪较大的高净值客户;


再次,某些券商后来成立了互联网金融部来运营APP,互金部成立后的第一件事就是做APP,但是券商原有的APP运营往往又是技术部,这种情况下,互金部往往会选择重新再做一套符合互联网需求的APP。


“目前市场上拥有一个APP的券商并不多,而这些都是整个经纪业务条线管理架构梳理做的比较好的券商。”上述券商互金部负责人表示,本身比较认可一家券商尽量整合成一个APP的这个思路的,但这个工作可能会比较漫长。

 

“目前基本上看到哪家券商的APP版本之多,或者仅仅是看APP页面中各种功能的设置、排序基本可以判断券商内部管理架构中存在的问题。”一家新型券商互金部负责人亦向记者表示。

 

而另一家拟上市券商高管告诉券商中国记者,券商APP过多的原因多是历史问题,“最开始券商一般会有两个APP,同花顺开发一个,大智慧再开发一个,后来券商会自己选择再做一个。”

 

“券商不光APP很多,PC端的软件版本也很多,我认为的最根本的原因就是券商对于为什么做APP或者PC客户端的定位是不清晰的,这也导致了券商在这方面出现重复建设的问题。”另一位业内人士如此表述。


TalkingData证券行业资深咨询师张艳杰向券商中国记者表示,证券公司建设APP的心路历程可以分为三个阶段:借鉴模仿共建期、融合自研期、智能科学展望其。

 

阶段一为借鉴模仿共建期。大部分的证券公司为了解决线下移动开户与线上移动交易和业务办理的痛点,采用在开户技术方面成熟的开发商单独推出一个开户型APP,客户进行交易时下载另一款由擅长交易技术的开发商推出的交易型APP。

 

阶段二为融合自研期。先发布局移动APP的证券公司经过一段时间的发展,在品牌宣传力、客户体量、股基交易量与收入占比等方面带来大幅度的提升。在“羊群效应”下,其余证券公司加速筹建推出自己的移动APP,一时间证券公司移动APP建设百花齐放百家争鸣,个别证券公司同时具备开户型APP、交易型APP与理财型APP。证券公司具备了一定的自主研发实力,能根据业务个性化需求进行功能的设计与开发,不同版本APP的改造融合:开户功能集成在交易型APP中,理财型APP合并入交易型APP中,逐步形成一个统一的大平台系统。


阶段三为智能科学展望,也即目前很多证券公司采用自研与外部合作的模式布局智能科技支撑业务的转型发展与创新。

 

聪明的券商已开始做减法


“券商的APP最好是集中到一个比较好,两个以上服务就比较难以统一,APP端和PC端软件的很大不同就在于APP能够有效搜寻到客户的数据,便于统一提供服务。”

 

上述拟上市券商副总裁向券商中国记者表示,目前在证券行业内,一些券商已经开始了APP向一个平台集中的工作。比较典型的华泰证券主打的“涨乐财富通”,据华泰证券去年年报披露的数据,截至去年年底,“涨乐财富通”下载量1535.98万,日均活跃用户数达到235.16万,自“涨乐财富通”上线以来,累计下载量达到2637.68万。报告期内,“涨乐财富通”移动终端客户开户数185.89万,占该公司全部开户数的 91.18%;该公司81.92%的交易客户通过“涨乐财富通”进行交易。

 

另外,根据方正证券年报披露的信息,该公司主打的移动终端“小方”APP业绩也比较亮眼:截止年末,客户移动端交易笔数占比58.7%。在知名第三方数据统计机构的年度行业报告中显示,2016年“小方”APP 月活复合增长率排名券商类应用第3名。

 

与“涨乐财富通”和“小方”类似,中泰证券的“中泰齐富通”国泰君安的“君弘”等主打的移动终端APP已成为明星产品。截至目前,在苹果手机商店中,券商中国记者能够搜到40家左右的券商手机炒股软件的统计中,华泰证券、广发证券、招商证券、中泰证券、兴业证券、国泰君安证券、海通证券、东方证券、方正证券等券商通常仅能搜到一个手机炒股APP。

                      

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